OFICIAL DE GESTION DE TIEMPO REAL (6895)
Fecha: 11 jun 2025
Ubicación: GUATEMALA, GT
Empresa: Ficohsa
Oficial gestión de timpo real Zona 10 Ciudad Guatemala
Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y conexiones de todos los asesores Inbound/Outbound.
Vigilar el cumplimiento de la programación de turnos y los principales indicadores para el levantamiento de alertas, generación y actualización de reportes periódicos, y ejecución de acciones para controlar los resultados.
Ejecutar la Matriz de escalación de manera diligente.
Actualización de reportes en tiempo real, de forma diaria, semanal, quincenal y mensual.
Control de ausencias y justificaciones
Asegurar el correcto funcionamiento de IVR mediante a pruebas periódicas o comportamientos atípicos.
Ofrecemos
Salario acorde a experiencia
Seguro de vida y gastos médicos.
Comisiones adicionales a tu salario.
Tasas preferenciales en los productos de GFF.