OFICIAL SR. DE MEJORA DE PROCESOS (2781)

Propósito del Puesto

Participar en los Diseñas de los Procesos Ideales que se Optimizarán bajo la Metodología Lean Six Sigma y serán entregados a los Squads para ser automatizados, lo que nos llevará a ofrecer los procesos más ágiles del mercado, satisfaciendo las necesidades explicitas e implícitas de los clientes de una manera costo-eficiente, apuntando a los indicadores de gestión de los principales procesos que nos conducirán al logro de los objetivos estratégicos de la Organización, alineando la

estandarización los mismos en la región y asegurando la sostenibilidad de los mismos mediante el monitoreo y gestión.

Funciones

• Liderar el Diagnóstico, propuestas de mejora de procesos, diseño, definición de aspiraciones, medición de beneficios de los procesos de mediano y bajo impacto, así como participar en los de alto impacto.
• Participar en el Diseño optimizado de los procesos que serán insumo de automatización para las tribus y squads.
• Dirigir la identificación y establecimiento de mejoras, principalmente en aquellos procesos que impacten los requerimientos de los clientes (tiempo de ciclo, costo, calidad, servicio, etc.) y métricas e indicadores de desempeño efectivos para los procesos, en los costos y tiempos de ciclo.
• Asegurar la captura de valor (ingresos/ahorros) y las eficiencias operativas producto de la mejora de los procesos realizados, a través del monitoreo mensual de los KPI´s/ OKR´s definidos para los procesos asignados.
• Liderar a Greenbelts y Yellowbelts, con la finalidad de que se apliquen las herramientas adecuados según la metodología así como asesorar a las áreas del banco en todo lo relacionado a la eficiencia de procesos.
• Generar visibilidad de las oportunidades de mejora en los procesos revisados y su impacto en los resultados del negocio así como asegurar el cumplimiento de los cronogramas de implementación de las mismas.

Requisitos

• Ingeniería Industrial, logística, administración.
• Certificación Lean Six Sigma Greenbelt o Blackbelt