OFICIAL JR. DE CONTROL DE CAMBIOS (6299)

Oficial Jr. de Control de Cambios

Alcance - Tegucigalpa

Ejecutar eficientemente actividades de control y revisión requeridas para satisfacer las necesidades de gestión de cambios de TI a nivel regional y garantizar la calidad en la ejecución de procesos acorde a las políticas y lineamientos establecidos por control de cambios y la vicepresidencia regional de tecnología, así como el cumplimiento de la normativa regulatorias de los diferentes países.

Funciones

• Asegurar y promover la aplicación de la política de control de cambios a nivel regional mediante la ejecución eficiente de los procesos de control de cambios.
• Garantizar que la documentación de los cambios, esté completa y con la debida autorización previamente a la coordinación del pase a producción.
• Apoyar el proceso de gestión de liberaciones y despliegue a nivel regional mediante la coordinación de actividades de implementación y post implementación en los diferentes ambientes productivos y siguiendo las políticas y procesos establecidos por control de cambios.
• Apoyar en la gestión de la comunicación de control de cambios mediante generación y envío de informes periódicos (semanales o mensuales).
• Apoyar en la gestión y validación de solicitudes de información de auditorías internas o externas en curso a nivel regional.
• Apoyar la mejora continua mediante la ejecución de actividades de investigación y pruebas de herramientas que se utilicen en control de cambios
• Apoyar a la Jefatura del área en proyectos técnicos o estratégicos del área originados a lo interno de la Jefatura o por asignación de la Vicepresidencia Regional de Tecnología.
• Realizar el debido seguimiento a cada uno de los cambios asignados, a partir de la revisión inicial hasta el cierre del mismo, en las herramientas proporcionadas por TI

Educación requerida

• Informática, Sistemas, Industrial o afines

Experiencia requerida

• 1 año en cargos similares

Conocimientos requeridos

• Gestión de Cambios de TI (ITIL – Change Management)
• Controles de TI (Cobit – BAI06 Change Management)
• Elaboración de Reportes
• Generación de Estadísticas
• Consultas a Base de Datos  (SQL)
• Programación
• Redes y Comunicaciones
• Jira
• Bitbucket
• ServiceDesk