ESPECIALISTA PROCESOS (2492)

ESPECIALISTA DE PROCESOS

BANCO FICOHSA

TEGUCIGALPA

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Guiar el diseño y optimización de los procesos organizacionales, utilizando lineamientos metodológicos de hiperautomatización de procesos a través de las tecnologías disponibles en la organización para contribuir con el despliegue de la estrategia de transformación de los procesos del Banco. Los nuevos procesos deben garantizar una experiencia innovadora al cliente favoreciendo la gestión comercial y asegurando la eficiencia operativa a partir de la implementación de mejores prácticas de automatización escalables a nivel regional, contribuyendo a la estrategia de Grupo Financiero Ficohsa.

FUNCIONES:

1. Contribuir con el despliegue de la metodología de hiperautomatización de procesos aplicada a los procesos en Banco Ficohsa.

2. Implementar proyectos utilizando las diferentes metodologías, que contribuya a mejorar los procesos y a generar beneficios de rendimiento del proceso y financieros.

3. Identificar oportunidades de mejoras y diseñar planes de implementación, principalmente en aquellos procesos que impacten los requerimientos de los clientes (tiempo de ciclo, costo, calidad, servicio, etc.)

4. Establecer indicadores de gestión de cara al negocio que aseguren la entrega oportuna de la promesa al cliente y la consistente mejora de las eficiencias operativas del negocio.

5. Crear modelos de costo/beneficios para tomar decisiones sobre los potenciales ahorros y la viabilidad de la implementación de las mejoras en los procesos y las decisiones estratégicas de la organización.

6. Guiar a los analistas de hiperautomatización de procesos, con la finalidad de que se apliquen las herramientas adecuadas según las metodologías, así como asesorar a las áreas del banco en todo lo relacionado a la eficiencia de procesos.

7. Velar por el cumplimiento del cronograma técnico y cronograma de implementación de la aplicación de la metodología aprendida en el proceso asignado al equipo de la Academia Lean.

8. Gestionar y administrar los requerimientos tecnológicos realizados a Tecnología, velando por el cumplimiento de las fechas de compromiso establecidas.

REQUISITOS:      

1. Pregrado completo de carreras Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Carreras Afines -  Requerido                                                                                                                                                                                                                    

2. Experiencia en posiciones como Analista de Procesos, Analista de Automatización , Analista de Productividad, Especialista en Experiencia de Cliente-  Mínimo 3 años

3. Conocimiento en Metodología en Mejora Continua Lean Six Sigma Green Belt/ Blackbelt, - preferible