ESPECIALISTA DE MEJORA DE PROCESOS (2671)

ESPECIALISTA DE MEJORA DE PROCESOS

BANCO- TEGUCOGALPA

OBJETIVO DEL PUESTO:

Encargado de Diseñar los Procesos Ideales que se Optimizarán bajo la Metodología Lean Six Sigma y serán entregados a los Squads para ser automatizados, lo que nos llevará a ofrecer los procesos más ágiles del mercado, satisfaciendo las necesidades explicitas e implícitas de los clientes de una manera costo-eficiente, apuntando a los indicadores de gestión de los principales procesos que nos conducirán al logro de los objetivos estratégicos de la Organización, alineando la estandarización los mismos en la región y asegurando la sostenibilidad de los mismos mediante el monitoreo y gestión.

FUNCIONES:

• Liderar el Diagnóstico, propuestas de mejora de procesos, diseño, definición de aspiraciones, medición de beneficios de los procesos de alto impacto.
• Diseño optimizado de los procesos que serán insumo de automatización para las tribus y squads
• Dirigir la identificación y establecimiento de mejoras, principalmente en aquellos procesos que impacten los requerimientos de los clientes (tiempo de ciclo, costo, calidad, servicio, etc.) y métricas e indicadores de desempeño efectivos para los procesos, en los costos y tiempos de ciclo.
• Asegurar la captura de valor (ingresos/ahorros) y las eficiencias operativas producto de la mejora de los procesos realizados, a través del monitoreo mensual de los KPI´s/ OKR´s definidos para los procesos asignados
• Dirigir, supervisar y facilitar el trabajo de los equipos multi-funcionales de los proyectos de mejora de procesos
• Asegurar el monitoreo frecuente de procesos revisados y células formadas
• Liderar a los equipos de la Academia Lean Blackbelts, Greenbelts y Yellowbelts, con la finalidad de que se apliquen las herramientas adecuados según la metodología así como asesorar a las áreas del banco en todo lo relacionado a la eficiencia de procesos.
• Generar visibilidad de las oportunidades de mejora en los procesos revisados y su impacto en los resultados del negocio así como asegurar el cumplimiento de los cronogramas de implementación de las mismas.

REQUISITOS:

• Ingeniero Industrial, Administración de Empresas, Economía o Carreras a fin.
• Certificación Lean Six Sigma Blackbelt
• 5 años de experiencia como Especialista/Coordinador/Líder de Procesos, Proyectos, Productos, Calidad
• Conocimiento de la Metodología Lean Six Sigma, Design Thinking, Experiencia de clientes
• Conocimiento profundo de la práctica: Resolución de problemas de procesos, productividad, disminución de reprocesos, costos, incremento de ingresos.
• Conocimiento de herramientas utilizadas en la gestión y mejora de procesos, ej: ARIS, Minitab, etc
• Agilidad y marcos de trabajo ágiles (ej. Scrum & Kanban)
• Herramientas de gestión (ej. Jira, Wrike)