EJECUTIVO DE ATENCION A COMERCIOS (6813)

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Fecha: 31 mar 2025

Ubicación: FRANCISCO MORAZAN, HN

Empresa: Ficohsa

EJECUTIVO DE ATENCION A COMERCIOS AFILIADOS

BANCO FICOHSA

TEGUCIGALPA

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Realizar la gestión de atención a comercios para todas las actividades post venta que el comercio afiliado requiera, incluyendo el servicio postventa a través del monitoreo de la percepción del servicio, así como también la labor de recuperación de POS comercios de baja o cerrados, garantizar integridad data de comercios, entre otros.

 

FUNCIONES:

  1. Resolución de gestiones requeridas por comercios.

  2. Realizar llamadas de calidad de Servicio Post Venta.

  3. Ejecución de Tareas Operativas recurrentes para gestiones de cartera de comercios afiliados.

  4. Atención de asignaciones especiales para Proyectos del área.

  5. Informar sobre inquietudes o fallos de compliance

REQUISITOS:

  1. Pregrado completo de carreras Administración de Empresas, Ingeniería, Banca y Finanzas, Mercadotecnia -  Requerido

  2. Conocimiento plataforma Salesforce- Preferible

  3. Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, PDF)  y en particular Excel Intermedio.                                                              

  4. Experiencia en posiciones del sector financiero como Analistas de Datos Atención al Cliente- Requerido mínimo 2-3 años