ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE COBRANZA JR. (6089)

Administrador de Sistemas de Cobranza JR (Tegucigalpa)

Propósito del Puesto:

Administración y ejecución de la correcta parametrización de los sistemas de cobranza, asegurando la correcta ejecución de las estrategias de cobranza a nivel de los países que brindamos servicio.

Documentar la parametrización de los sistemas de cobranza, producto de las mejoras y solicitudes realizadas por las diversas áreas de la Gerencia, para con esto contribuir con el plan presupuestado de cartera en mora

Liderar el análisis y ejecución de mejoras a procesos de la Gerencia de Cobros apoyado de los sistemas de cobranza y demás sistemas del GFF.

Principales Funciones:

-Atender y procesar casos, parametrizaciones escaladas por parte de las jefaturas, subgerencias y gerencias de cobros de los países Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá

-Contar con una bitácora de eventos e incidentes presentados, así como el seguimiento a los tickets ingresados al proveedor por cada uno de los eventos que lo ameriten.

-Parametrización de las estructuras de equipos de gestión de cobranza a nivel de cartera administrativa, castigada, gestores y proveedores externos.

-Parametrización de las estructuras de equipos de gestión de cobranza a nivel de cartera administrativa, castigada, gestores y proveedores externos.

-Validación, transformación e ingreso masivo al sistema de cobranza las gestiones realizadas por proveedores externos.

-Liderar la Planeación y Ejecución de Proyectos de mejora de procesos y mediciones del área que impacten positivamente en la economía de la empresa.

Nivel Educativo:Ingeniería industrial, Ingeniería en sistemas, licenciatura en informática, Banca y finanzas o carrera afin.

Conocimientos Tecnicos: 

-Microsoft Office Excel Intermedio  - Avanzado

-SQL Intermedio – Avanzado                                                                                                                                                  

Años de experiencia: 1 año